Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng m66

Điều 1

Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người chơi", "Thành viên") và m66 ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Bằng việc truy cập trang web, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của m66, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý cao hơn và được ưu tiên áp dụng.

m66 cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí có thưởng khác. Tất cả dịch vụ này đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản dưới đây.

Điều 2

Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của m66, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. m66 nghiêm cấm hoàn toàn người chưa đủ 18 tuổi tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng. 18+
• Quốc tịch & cư trú: Người chơi phải là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại Việt Nam và không thuộc danh sách các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế.
• Năng lực hành vi: Người chơi phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tự mình ký kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản m66. Việc đăng ký nhiều tài khoản sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ: Người chơi không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cờ bạc theo quy định của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào.

m66 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào để xác nhận việc đáp ứng các điều kiện trên. Các tài liệu có thể bao gồm: chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu, giấy phép lái xe hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác được cấp bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.

Điều 3

Đăng Ký Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Người chơi phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký tài khoản, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm nghiêm trọng điều khoản này.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản m66. Bạn không được phép chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác. Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ m66 để được xử lý kịp thời.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

m66 áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Người chơi có thể được yêu cầu hoàn tất xác minh trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền giao dịch vượt quá ngưỡng nhất định. Quá trình này giúp bảo vệ tài khoản của người chơi và đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.

Điều 4

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

m66 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận giao dịch bằng tiền điện tử USDT TRC20.

4.2 Quy định về tài khoản thanh toán

Tất cả giao dịch tài chính phải được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính người chơi. m66 không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba và có quyền hoàn trả hoặc tạm giữ số tiền nạp không hợp lệ trong khi chờ xác minh.

4.3 Thời gian xử lý

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức thanh toán và kết quả xác minh KYC.

4.4 Hạn mức giao dịch

m66 áp dụng hạn mức tối thiểu và tối đa cho từng giao dịch nạp/rút tiền. Các hạn mức cụ thể được hiển thị trực tiếp trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi về hạn mức sẽ được thông báo trước cho người chơi.

Điều 5

Quy Định Cá Cược

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cá cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống m66 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cá cược của người chơi. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra xác nhận trước khi rời khỏi giao diện đặt cược.

5.2 Kết quả cá cược

Kết quả của tất cả các trò chơi tại m66 — bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà và các trò chơi khác — được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao theo thời gian thực. Kết quả do hệ thống đưa ra là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

5.3 Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, m66 có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi. Quyết định của m66 trong những trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Điều 6

Khuyến Mãi & Thưởng

6.1 Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và phần thưởng khác đều có điều kiện áp dụng riêng. Người chơi phải đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi kích hoạt. Thông tin chi tiết về từng khuyến mãi được đăng tải trên trang Phần thưởng.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) — tức là người chơi phải đặt cược một số tiền nhất định (thường là bội số của số tiền thưởng) trước khi có thể rút tiền thưởng. Bội số vòng cược, trò chơi hợp lệ và thời gian hiệu lực được quy định rõ ràng trong từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Giới hạn sử dụng

• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• m66 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• m66 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 7

Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng m66:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống bảo mật.
• Sử dụng phần mềm robot, bot tự động, phần mềm hỗ trợ trí tuệ nhân tạo hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên m66 hoặc bất kỳ bên thứ ba nào nhằm gian lận hoặc thao túng kết quả cá cược.
• Sử dụng tài khoản m66 cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm tổn hại đến hệ thống, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của m66.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng phương tiện thanh toán của người khác mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Đặt cược theo các phương thức bị nghiêm cấm như cùng lúc đặt hai chiều đối lập để đảm bảo thắng cược (arbitrage betting).
• Có hành vi đe dọa, quấy rối, xúc phạm hoặc gây tổn hại đến nhân viên m66 hoặc người chơi khác.

Điều 8

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

m66 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người chơi và máy chủ m66 đều được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit. Thông tin cá nhân của người chơi được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật và không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết chi tiết về cách m66 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật — một tài liệu độc lập và là một phần không thể tách rời của Điều khoản & Điều kiện này.

Điều 9

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, m66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược (thắng thua là bản chất tự nhiên của cờ bạc).
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của m66.
• Tổn thất phát sinh do tài khoản bị truy cập trái phép khi người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba hoặc nguồn không chính thức.

m66 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không đảm bảo hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hay hoàn toàn bảo mật. Người chơi sử dụng dịch vụ trên cơ sở tự nguyện và hoàn toàn hiểu rõ rủi ro liên quan.

Điều 10

Chơi Có Trách Nhiệm

m66 tin tưởng rằng cờ bạc và cá cược chỉ mang lại niềm vui khi được thực hiện một cách có kiểm soát và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một số công cụ hỗ trợ người chơi duy trì sự cân bằng lành mạnh:

• Đặt hạn mức nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng, người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.
• Kiểm tra lịch sử: Người chơi có thể tra cứu toàn bộ lịch sử giao dịch và cá cược của mình bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi. Chơi cờ bạc chỉ nên là một hình thức giải trí — không bao giờ là giải pháp tài chính hay cách thoát khỏi áp lực cuộc sống.

Điều 11

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Do người chơi tự nguyện

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản m66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua email hoặc kênh trò chuyện trực tuyến. Trước khi đóng tài khoản, người chơi cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư còn lại sau khi tài khoản bị đóng sẽ được xử lý theo chính sách hiện hành của m66.

11.2 Do m66 chấm dứt

m66 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, có hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

11.3 Hệ quả chấm dứt

Khi tài khoản bị chấm dứt, tất cả tiền thưởng chưa được giải ngân sẽ bị hủy. Số dư tiền thật hợp lệ (không phải tiền thưởng) sẽ được hoàn trả cho người chơi sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do hành vi gian lận hoặc vi phạm pháp luật.

Điều 12

Thay Đổi Điều Khoản

m66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ m66 sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận điều khoản mới của người chơi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 11.

Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải tại trang m66.io/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.

Điều 13

Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này, hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến dịch vụ của m66, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Trò chuyện trực tuyến: Có sẵn 24/7 trực tiếp trên nền tảng m66
• Thời gian phản hồi email: Trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng m66 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.

Trong trường hợp tranh chấp không được giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ trực tiếp, người chơi có quyền yêu cầu xem xét lại theo quy trình khiếu nại chính thức của m66. Chi tiết quy trình này được mô tả trong trang Câu hỏi thường gặp.